2021.12.09 日々のこと・ロードスターレストア日記

ロードスター事前チェック

コツコツ美しく🔨のセイコー自動車です

本日は、ほぼ丸一日　大阪のお客様の事前チェックをしていました。

セイコー自動車の事前チェックは全員参加です。

全員が作業を止められて、しかもリフトが開いている時間は

そんなにありません。

まさに、今日しかない　とゆうタイミングで事前チェックさせて

いただきました。

内容については、ここでは割愛させていただきますが

まとめてお客様にご報告させて頂きます。

チェック内容をまとめる作業も何日もかかります。

もう一度見直すことも、度々です。

レストアの作業も時間がかかりますが

作業を取り掛かる前段階でも、とても時間がかかるんです。

今日、社内で話し合ったのは

お客さんが何を望まれているのか

それに対してどの様アプローチでお応えするのか

一人よがりになっていないか。

その修理内容の根拠は、きちんとお客様に説明できるのか。

社長が突っ込まれるのも度々です。

午後からは、そんな話ばかりしていました。

気が付けばあっとゆう間に夕方ちかくになっていました。

【今日の良かった所】

大阪のお客様の車の事前チェックができた事

名古屋のお客様の買ってきて下さったお菓子がとっても美味しかった事

皆で、色々話し合えた事。

本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

明日もいい日になります様に。

明日には、YouTubeもアップできると思います。